IDEANEWSID. Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan lonjakan trafik data nasional sebesar 21 persen sepanjang periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
Peningkatan ini dipicu oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama periode Ramadan dan Idulfitri.
Indosat mencatat lima aplikasi yang mengalami lonjakan aktivitas digital tertinggi berturut-turut adalah WhatsApp, Tiktok, Facebook, Youtube, dan Instagram.
Tingginya kebutuhan digital pelanggan dapat diantisipasi dengan dengan baik
melalui kesiapan jaringan yang andal dan merata.
Puncak kenaikan lalu lintas data selama periode Idulfitri terjadi saat arus balik tanggal 4 April 2025.
Khusus di wilayah regional Jawa Barat, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Kuningan, yakni naik sebesar 75,3 persen sepanjang periode lebaran.
Menyusul Garut dan Tasikmalaya menjadi area kedua dan ketiga dengan pertumbuhan trafik data tertinggi di
Jawa Barat, dengan kenaikan masing-masing sebesar 115 persen dan 51,2 persen di sepanjang periode
yang sama.
Indosat memastikan kualitas jaringannya tetap optimal di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital pelanggan di seluruh Indonesia, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Tak hanya itu, Indosat juga melakukan optimasi khusus di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer, guna memastikan konektivitas tetap stabil tanpa gangguan.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, pihaknya percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia.
“Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idulfitri ini merupakan bukti nyata komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed,” kata Desmond melalui rilisnya, Jumat (18/4/2025).
Termasuk juga, kata dia, dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital
yang lancar.
Jaringan Tetap Andal Berkat Hati dan Tenaga yang Selalu Siaga
Komitmen Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui dedikasi ribuan petugas teknis di balik layar.
Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia telah bersiaga untuk memastikan layanan lancar tanpa gangguan, bahkan di puncak trafik sekalipun.
Mereka bersiaga di lapangan termasuk di DIOC (Digital Intelligence Operations Center), demi memastikan pelanggan tetap terhubung dengan
keluarga dan kerabat tercinta.
“Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah,” ujar Desmond.
Pihaknya pun memahami betul betapa
pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak.
“Saya dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar,” ucapnya.
Disebutkannya, Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan.
“Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik dan memastikan mereka selalu terhubung. Terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idulfitri,” kata Desmond.
Petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, Imam Susanto mengatakan, meski belum bisa berkumpul saat Lebaran, namun ada kebanggaan tersendiri menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang.
“Semangat dari keluarga dan tanggung
jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini,” ujar Imam Susanto.
Untuk diketahui, dalam menghadapi lonjakan trafik ini, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis.
Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh Infinite (Intelligent Network for Innovative and
Transformational Experience) by Indosat, merupakan integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
Kehadiran Infinite by Indosat menjadikan pelanggan menikmati komunikasi yang stabil dan aman di
mana saja dan kapan saja. (Red)
